Caso de éxito: Mayan Palace Acapulco
Solución implementada: Sistema Q-SYS multizona en zonas públicas y exteriores.
Tipo de propiedad: Resort de lujo en playa, alta ocupación todo el año.
Alcance: Lobby, terrazas, restaurantes, piscinas, áreas de transición.
Eficiencia operativa lograda
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El sistema centralizó el control de audio en una única pantalla táctil ubicada en el back office. El personal de operaciones dejó de recorrer zonas para ajustar volumen o listas de reproducción y recuperó más de 4 horas semanales, equivalentes a 200 h al año de trabajo que ahora dedica a tareas de mayor valor (coordinación de eventos, atención al huésped y mantenimiento preventivo).
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Ahorro Energético alcanzado
Los amplificadores Q-SYS entraron automáticamente en modo reposo durante periodos de baja ocupación —madrugada y transiciones entre eventos— sin intervención manual. Esta lógica redujo en un 12% el consumo eléctrico del sistema de audio, lo que equivale a unos 1 800 kWh anuales menos y a una disminución proporcional en la huella de carbono del resort.
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Satisfacción del huésped elevada
Tras la puesta en marcha de la nueva plataforma, las encuestas internas de “Guest Experience” reportaron un aumento del 6% en la valoración del ambiente sonoro. Comentarios espontáneos destacaron la coherencia de la música entre zonas y la ausencia de picos de volumen, lo que se tradujo en un NPS más alto y en reseñas positivas en redes sociales.
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Agilidad en eventos mejorada
Los presets de audio configurados para cada tipo de salón redujeron en 20 minutos el montaje de banquetes, bodas y convenciones. Esta ganancia permitió añadir un turno extra de preparación al día o adelantar la rotación de salones, mejorando la logística MICE y habilitando ingresos adicionales por mayor disponibilidad de espacios.
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¿Tiene algún costo la llamada?
No. La sesión es completamente gratuita y no implica compromiso de compra. Es un diagnóstico preliminar para brindarle claridad técnica y estratégica sobre su sistema actual
¿Debo preparar algo antes de la reunión?
No es obligatorio. Sin embargo, si lo desea, puede compartirnos un plano básico de su resort o una lista de áreas prioritarias (como salones, lobby o piscinas). Esto permitirá ofrecerle observaciones más precisas desde el primer contacto.
¿Trabajan exclusivamente con Q-SYS?
No. Nuestra propuesta es neutral. Evaluamos su caso y seleccionamos la combinación tecnológica más adecuada según sus objetivos: marcas líderes como JBL, Meyer Sound, QSC, Shure o Bosch pueden formar parte de la solución, siempre adaptada a estándares de Hyatt Hotels Corporation.
¿Qué ocurre después de la llamada?
Usted recibirá un resumen ejecutivo con recomendaciones específicas. Si decide avanzar, le entregaremos una propuesta técnica detallada, personalizada para su propiedad y lista para ser evaluada internamente.
¿Puedo compartir esta información con mi equipo?
Por supuesto. Todo lo presentado es confidencial y puede usarse como insumo para su business case interno, sin compromiso por parte de su propiedad.